Aviso de Privacidad | Guavaa

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En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), te presentamos nuestro Aviso de Privacidad de forma clara y transparente:

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

Guavaa (en adelante, "Nosotros"), con correo electrónico de contacto [email protected], es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones al navegar o comprar en nuestra tienda en línea.

2. ¿Qué datos personales recolectamos?

Para poder procesar tus pedidos y hacerte llegar tus accesorios, necesitamos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo y dirección de correo electrónico.

• Datos de envío: Dirección completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado) y número de teléfono (indispensable para la paquetería).

• Datos de facturación: En caso de que solicites factura (RFC, régimen fiscal, código postal).

• 🔒 Nota sobre tus tarjetas de crédito/débito: En Guavaa NO almacenamos ni tenemos acceso a tus datos bancarios ni de tarjetas. Todos los pagos se procesan de forma externa y encriptada a través de plataformas seguras y certificadas (como Mercado Pago, PayPal o Stripe).

3. ¿Para qué usamos tu información?

Los datos que nos compartes se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

• Procesar, preparar y enviar tus pedidos hasta tu puerta.

• Enviarte notificaciones sobre el estatus de tu compra y tu número de guía de rastreo.

• Darte soporte y atención personalizada en caso de dudas, incidencias o solicitudes de cambios.

Finalidades secundarias (Opcionales):

• Enviarte promociones exclusivas, lanzamientos y cupones de descuento a través de nuestro newsletter (solo si decides suscribirte voluntariamente). Si no deseas recibir estos correos, puedes darte de baja en cualquier momento con un solo clic.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos no se venden, rentan ni transfieren a terceros con fines comerciales. Tus datos de envío se comparten única y exclusivamente con las empresas de paquetería (como FedEx, DHL, Redpack, etc.) para que puedan entregar tu paquete en tu domicilio.

5. Tus Derechos ARCO

Tú eres dueña de tus datos. En todo momento tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer estos derechos, basta con que nos envíes un correo electrónico a [[email protected]] con tu solicitud y con gusto nuestro equipo lo resolverá de inmediato.

6. Uso de Cookies

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7. Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas o políticas internas. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestra página web.